Feedback und Diskurskultur

Als Führungskraft bietet der Alltag manchmal große Herausforderungen. Unterschiedliche Charaktere im Team, Befindlichkeiten, Druck vom Chef oder vom Kunden, Zeitknappheit und kleinere oder im schlimmeren Fall größere Konflikte.
Probleme bleiben unangesprochen erfahrungsgemäß einfach mal da, werden ggf. noch größer, dürfen wachsen. Jeder Mensch strebt nach Harmonie. Wenn man allerdings doofe Dinge wie schlechtes Benehmen oder Low-Perforance ignoriert, ploppt irgendwann das Thema Gerechtigkeit im Team auf. Warum muss ich und der/die nicht? So kommt Unmut, Dienst nach Vorschrift und Konfliktpotenzial ins Team. Widerstände werden spürbar. Überflüssige Reibung ensteht. Ich weiß aus vielen Gesprächen, dass Führungskräfte nachts nicht mehr gut schlafen, weil sie nicht wissen, WIE man sowas ansprechen kann. Und zwar ohne das Gegenüber verbal durch die Wand zu katapultieren, sondern Wertschätzung auch bei "schlechten" Nachrichten zu wahren. Ein Kunde von mir sagte dazu mal: "Andrea, ich brüll die alle einmal an, dann geht es wieder für zwei Wochen." Hier kannst du auf die Schnelle mehr zu einer funktionierenden, anderen Lösung erfahren:

Benefit -
Feedback- und Diskurskultur

  • weniger interne Reibung
  • Ärgernisse sofort in Kreativität transformieren
  • dem Konflikt vom Fleck weg den Nährboden entziehen
  • Negatives Feedback wertschätzend senden
  • schneller mit der Innovation von morgen beschäftigen
  • langfristig Kosten sparen und im konstruktiven Flow bleiben
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Smart start


  • anonyme Umfrage (DSGVO-konform)
  • Status Quo zu Themen wie Führung, Gesundheit
  • KPI Kommunikation
  • Auswertung
  • Werte
  • unangenehme Gespräche in Wertschätzung führen
  • Supervision 10 Stunden-Paket (1:1 oder Gruppe)
  • Coaching 10-Stunden-Paket (1:1)

Big milestone


  • anonyme Umfrage (DSGVO-konform)
  • Status Quo zu Themen wie Führung, Gesundheit
  • KPI Kommunikation
  • Auswertung
  • Werte, Vision, Mission
  • Feedbackkultur etablieren (6 Monate)
  • inkl. unagenehme Gespräche inkl. vorher gut schlafen
  • Supervision 20 Stunden-Paket (1:1 oder Gruppe)
  • Coaching 30 Stunden-Paket (1:1)
  • QM

Most wanted


  • anonyme Umfrage (DSGVO-konform)
  • Status Quo zu Themen wie Führung, Gesundheit
  • KPI Kommunikation
  • Auswertung
  • Werte, Vision, Mission
  • Feedbackkultur etablieren (6 Monate)
  • inkl. unagenehme Gespräche inkl. vorher gut schlafen
  • Supervision 30 Stunden-Paket (1:1 oder Gruppe)
  • Coaching 30 Stunden-Paket (1:1)
  • Wissensmanagement etablieren
  • Resilienz - das salutogene Modell für Mensch & Business
  • QM

Deine Expertin
Dr. Andrea Friedrich

  • Master-Coach
  • systemischer Coach
  • International zertifizierte Mediatorin
  • Werte als Grundlage
  • stressless Kommunikation mit Nachhaltigkeit
  • Gute Feedbackkultur für positiven Flow
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Kundenstimmen

Wir haben uns neugierig darauf eingelassen, „Kommunikation“ als zusätzlichen Messwert für das Unternehmen anzusehen. Nach Ermittlung des Status Quo, Management-Schulung und verschiedenen Anleitungen können wir bereits anhand der zweiten Erhebungen feststellen, dass sich sehr positive Veränderungen ergeben haben: und das in Zahlen! Durch das Einbeziehen aller Mitarbeiter hatten wir eine sehr gute Grundlage notwendige Maßnahmen abzuleiten. Die ersten beiden Projekte unserer zwei größten „Baustellen“ laufen und setzen viel Motivation bei den Mitarbeitern frei! Frau Dr. Friedrich hat uns gezeigt, dass auch vermeintlich weiche Faktoren wie Kommunikation oder Stress in Zahlen abzubilden sind. Unser KPI „Kommunikation“ hat sich in den letzten sechs Monaten bereits deutlich verbessert. Die anfänglichen Skepsis ist der Überzeugung gewichen, diesen Weg fortzusetzen.

André Küle, General Manager, Andia International GmbH

„Die Zusammenarbeit mit Frau Friedrich erleben wir als ehrlich, offen und wertschätzend. Sie begleitet erfolgreich unseren Prozess von der Wertearbeit über die Visions- und Missionsentwicklung hin zur Strategie und der Erstellung unseres Leitbildes. Wir schätzen sie als zuverlässige Ansprechpartnerin, die stets für Rückfragen zur Verfügung steht. Gleichzeitig gibt sie jederzeit neue Impulse, stellt auch kritische Punkte und Themen heraus und geht mit uns individuell unserem Unternehmen und unserer Mentalität entsprechende Wege in der Umsetzung der Workshops. Schon heute leben wir unser individuelles Wertesystem erfolgreich mit- und füreinander im gesamten Team und wir freuen uns auf eine weiterhin spannende, partnerschaftliche und wertbringende sowie -schätzende Zusammenarbeit.

Jacqueline Wendelken, Bereichsleiterin Marketing, xax GmbH

Wachstum. Flexibel. Neu denken.

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  •  Dr. Andrea Friedrich
    Dänenweg 5, 22926 Ahrensburg
  •  Schreib mir: andrea@andrea-friedrich.website
  •  Du erreichst mich telefonisch unter:
    04102 518 224