Mediation ist ein weltweit anerkanntes Verfahren, um auch festgefahrene Konflikte lösen zu können. Im Rahmen dieser 2 x 3 Stunden erwirbst du online den Mediationsführerschein A.
In insgesamt sechs Stunden lernst du die Grundlagen professioneller Mediation, wie die Grundstruktur ALPHA, kennen. So bist du noch besser in der Lage, zu einer Deeskalation und später zu einer Lösung im Konsens beizutragen. Du lernst, zu erkennen, auf welcher Ebene sich der Konflikt befindet und damit, was aktuell überhaupt mit den Parteien machbar ist. Erst dann ist deine Energie gut angelegte Zeit, die in einen realistischen Lösungsversuch investiert werden kann. Zur Einordnung dient dir zukünftig auch das MIKADO-Modell. Du gehst auf eine erste Tuchfühlung zu den Rollen der Mediation (Mediator:in, Co-Mediator:in, Mediand:in). Egal, ob du eine Führungskraft bist oder Chef:in vom Ganzen: Diese Instrumente aus der professionellen Mediation können dir im Alltag bei kleinen und größeren Herausforderungen im Team helfen.